Frequently Asked Questions

De meest gestelde vragen op een rij...

- Welke materialen worden gebruikt voor het maken van de sieraden?
          Ik werk zeer graag met Brass, hout, Stainless Steel, metaal, leder, zoetwaterparels, (half)edelstenen,...
          Alle onderdeeltjes die gebruikt worden voor het samenstellen van onze sieraden zijn steeds nikkelvrij.

- Ik heb interesse in een bepaald artikel. Waar vind ik meer informatie?
          Alle informatie (materialen, grootte, ed) kan je steeds terug vinden per artikel in de webshop.
          Bij vragen, aarzel niet om contact op te nemen.

- Ik twijfel over het formaat. Wat nu?
          Je bent steeds welkom met al jouw vragen. Ik doe mijn best om deze steeds zo correct en duidelijk mogelijk te beantwoorden.
          Extra informatie en foto’s kunnen steeds verkregen worden via e-mail.

- Ik ben geen online shopper en bekijk veel liever alles eens van dichtbij ‘in real life’. Is er ook een fysieke winkel?
          Je bent steeds welkom na afspraak en op onze verkoopmomenten, of spring eens binnen bij onze verkooppunten.

- Hoe kan ik mijn sieraden het best onderhouden?
          Op onze website vind je heel wat handige tips om extra lang van jouw favoriete sieraden te genieten.
          -> Onderhoud Sieraden


- Doe je ook herstellingen?
          Absoluut. Contacteer me geheel vrijblijvend voor informatie op maat.

- Kan ik een artikel retourneren?
          Dit kan zeker. Neem de ‘Algemene Voorwaarden’ door voor alle informatie.

- Maak je ook sieraden op maat?
          Graag. Contacteer me met jouw persoonlijke ideeën en samen creëren we een uiterst persoonlijk en uniek exemplaar.
          -> Bekijk enkele van mijn ‘Custom Design'-sieraden via de website: Custom Design

- Heb je ook cadeaubonnen?
          Ja hoor. Je kan jouw cadeaubon eenvoudig bestellen via de webshop. Er zijn trouwens ook digitale cadeaubonnen verkrijgbaar.

- Hoe kan ik betalen via de webshop?
          Betaal veilig met Bancontact, MasterCard, Visa, PayPal, iDeal of bankoverschrijving.

 

- Hoeveel bedragen de verzendkosten?
          Binnen België: €4 (met trackingcode). Gratis bij aankoop vanaf €50. Je kan jouw bestelling ook komen afhalen na afspraak (gratis).

- Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
          Binnen de 2 werkdagen na ontvangst van de betaling. Je krijgt hiervan een e-mail ter bevestiging.

- Kan ik mijn bestelling online volgen?
          Absoluut, er wordt steeds verzonden met trackingcode. Deze wordt meegedeeld bij de bevestiging van verzending.

- Wanneer mag ik mijn pakje thuis verwachten?
          Voor levering binnen België: 1 - 2 werkdagen na verzending.



Zijn jouw vragen niet beantwoord? Stuur ze dan zeker door via het contactformulier of e-mail.

Klantenservice

Wees welkom

Verkoopmomenten

Verzending met trackingcode

België: €4 (Gratis bij aankoop vanaf €50) (BPost)

Nederland: €9 (PostNL)

France, Luxembourg, Deutschland, Austria, Danmark: €13 (PostNL)

Portugal, Greece, Hungary, Poland: €18,50 (PostNL)

Veilig betalen

©2020 door Keelin Design. - Met trots gemaakt met Wix.com
Buyckstraat 39, 8570 Anzegem, België |   info@keelindesign.be