Gratis Express Verzending bij aankoop vanaf €50 (BE) en €75 (NL)

FAQs

Lees onze FAQ-pagina voor meer informatie.

► Personalisatie & Productie

Hoe lang duurt het voor mijn gepersonaliseerd juweel klaar is?
Elk gepersonaliseerd juweel wordt met zorg handgemaakt. Gelieve rekening te houden met een verwerkingstijd van ±De levertijd is meestal 2-3 werkdagen voor gravering en verzending.

Welk materiaal gebruiken jullie voor de gepersonaliseerde juwelen?
Ik gebruik hoogwaardig 316L roestvrij staal (RVS). Dit materiaal is duurzaam, houdt zijn glans, is nikkelvrij en dus hypoallergeen.

Hoeveel tekens kan ik laten graveren?
Het aantal mogelijke tekens hangt af van het gekozen juweel. Meer informatie kan je steeds terugvinden bij het vakje om jouw gewenste gravure door te geven.

Kan ik speciale tekens of symbolen laten graveren?
Ja, ik kan de meeste letters, cijfers en basis symbolen graveren. Speciale karakters zoals hartjes zijn ook mogelijk. Neem bij twijfel contact met me op.

► Materiaal & Onderhoud

Hoe onderhoud ik mijn gepersonaliseerd RVS juweel?
RVS juwelen zijn onderhoudsvriendelijk. Reinig ze met een zachte doek en vermijd contact met parfum, bodylotion en chloor. Bewaar je juweel apart om krassen te voorkomen.

► Levering & Garantie

Wat als mijn gepersonaliseerd juweel niet aan mijn verwachtingen voldoet?
Klanttevredenheid staat voorop. Als je niet tevreden bent, neem dan binnen 24 uur contact met ons op. Let op: omdat het om gepersonaliseerde items gaat, kunnen we alleen ruilen of terugbetalen als er een productiefout is.

Neem ons retourbeleid door voor meer informatie.

Komen de juwelen in een geschenkverpakking?
Elk juweel wordt geleverd in een mooi zwart kartonnen sieradendoosje met een gouden strikje eromheen. Er is ook steeds een optie om een geschenkverpakking aan te kopen, perfect om cadeau te geven of jezelf te verwennen.

► Verzorging & Onderhoud

Hoe bewaar ik de sieraden het beste?
In de originele verpakking, op een droge plek uit direct zonlicht. Lees onze volledige onderhoudsgids hier.

Kunnen RVS sieraden verkleuren?
RVS (roestvrij staal) sieraden verkleuren niet, mits er toch de nodige zorg voor gedragen wordt.

In tegenstelling tot andere materialen zoals zilver, behoudt roestvrij staal zijn originele kleur en glans. Het materiaal is zeer duurzaam en corrosiebestendig, waardoor je lang van je sieraad kunt genieten zonder dat het verkleurt of aanslaat.

► Veiligheid & Allergieën

Materiaalgebruik

  • Nikkelvrije onderdelen
  • Hypoallergene materialen
  • Getest op huidvriendelijkheid

Waarschuwingen

  • Buiten bereik van kinderen houden
  • Niet geschikt voor kinderen onder 3 jaar
  • Draag geen te strakke kettingen of armbanden die kunnen knellen
  • Let op met magneetsluitingen als je een pacemaker hebt

Breukrisico

  • Vermijd contact met harde oppervlakken
  • Berg je sieraden apart op om krassen te voorkomen
  • Doe je sieraden af bij handmatige arbeid of huishoudelijk werk
  • Trek nooit hard aan kettingen of armbanden
  • Vermijd contact met chemische producten zoals schoonmaakmiddelen
  • Bewaar je sieraden in de originele verpakking of een apart sieradendoosje

Kinderen en huisdieren

Houd je oorbellen buiten bereik van kinderen onder de 3 jaar en huisdieren. Kleine onderdelen kunnen verstikkingsgevaar opleveren.

Heb je je antwoord niet gevonden?

Aarzel niet om contact met me op te nemen.