We leven in een tijdperk van digitaal gemak, waar shoppen vanuit je luie zetel een geliefde ervaring is geworden.
Bij Keelin Design begrijp ik dat, ondanks alle inspanningen van mijn kant om de meest accurate informatie en duidelijke foto's per artikel online te plaatsen, een sieraad soms toch niet perfect aansluit bij wat je had verwacht. Daarom is er een gestroomlijnde retourprocedure om ervoor te zorgen dat je tevreden bent, zelfs nadat je de aankoop online hebt gedaan.
Jouw vraag beantwoord: "Kan ik online aankopen in de winkel retourneren?"
Zeker! Ik neem je graag mee in deze stap-voor-stap handleiding voor het retourneren van onze sieraden:
1. Start de retourzending:
Als je een sieraad dat je online hebt gekocht moet retourneren, is de eerste stap om het retourproces te starten. Bezoek onze website en lees alle informatie i.v.m. het retourneren van jouw bestelling even door, zo weet je precies aan welke voorwaarden er moet voldaan worden. Stuur daarna een mailtje naar info@keelindesign.be met een duidelijke foto en beschrijving van de reden van retour.
2. Kies een retourmethode:
Bij Keelin Design zijn er meerdere retourmethoden om aan je voorkeuren tegemoet te komen. Je kunt ervoor kiezen om het artikel naar ons terug te sturen, of je kunt kiezen om jouw bestelling te retouren in het atelier.
3. Retourneren in de winkel:
Je bent steeds welkom na afspraak in het atelier te Anzegem voor het retourneren van jouw aankoop. Ik sta met plezier voor jou klaar om je te helpen met het retourproces. Kiezen voor retourneren in de winkel geeft je niet alleen de kans om alle sieraden van dichtbij te bekijken, maar geeft mij ook de mogelijkheid om eventuele problemen aan te pakken.
4. Inspectie en terugbetaling:
Zodra je geretourneerde artikel bij mij aankomt, wordt dit geïnspecteerd om er zeker van te zijn dat het voldoet aan de retourcriteria. Na een succesvolle inspectie wordt je restitutie onmiddellijk verwerkt. Als je het artikel in de winkel retourneert, kun je ervoor kiezen om ter plekke je geld terug te krijgen of om alternatieve opties te bekijken, zoals een omruiling of een tegoedbon.
Waarom kiezen voor retourneren in de winkel?
Persoonlijke assistentie: Ik sta met plezier voor jou klaar om je te helpen bij het vinden van de perfecte vervanging of om je wegwijs te maken in het winkelaanbod.
Onmiddellijke terugbetalingen: Retourzendingen in de winkel kunnen onmiddellijk worden verwerkt, zodat je een snelle oplossing voor je retourzending krijgt.
Ontdek nieuwe collecties: Terwijl je je online aankoop retourneert, kun je van de gelegenheid gebruikmaken om onze nieuwste collecties te bekijken en misschien wel een nieuw favoriet stuk te vinden.
Conclusie
Ik wil er graag voor zorgen dat elk aspect van het shoppen bij ons een aangename ervaring is, inclusief het retourproces. Of je er nu voor kiest om je artikel online te retourneren of dat je het terugbrengt naar het atelier, ik sta steeds klaar om jou zo goed en zo snel mogelijk te helpen.
Mocht je vragen hebben of hulp nodig hebben tijdens het retourproces, stuur dan zeker een mailtje naar info@keelindesign.be zodat ik jou kan bijstaan met het nodige advies op maat.